主要功能
多渠道互动
可多渠道发起服务请求，如400、官网、微信等。
自助服务
微信、网页等自助服务，包括服务预约、进度、消息推送等。
服务管理
服务受理、智能派工、退换寄修、进度追踪、结算索赔、回访评价等。
服务营销
服务产品、配件销售、服务商城、客户关怀等。
客户主数据
客户档案、质保管理、产品档案等。
工单管理
工单处理、配件申领、业绩查询、知识库等。
我们的优势
行业实践
多年龙头企业的时间经验，少走弯路，降低实施风险。
产品成熟
成熟、稳定的产品，可满足企业当前业务需求及未来业务扩展的需要。
专业服务
注重与客户的长期合作，专业的团队是对服务的保障。
持续迭代
持续迭代以支持服务模式的变化和企业的长远发展。
售后服务平台的价值
服务满意度提升
多终端处理工单，进度跟踪，确保服务及时。
服务营收提升
针对行的客户关怀，提升客户粘性和购买便利性。
数据分析效率提升
各种海量数据实时查询分析，实现数据化决策。